Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité est fournie conformément au Règlement (UE) 2016/679, le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), ainsi qu’à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD »), qui régissent le traitement et la protection des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques adoptées par DOT LIFE SA en matière de confidentialité dans le cadre de la collecte et du traitement de données personnelles :

  • lorsque vous naviguez sur un site Internet exploité par nos soins et à partir duquel la présente Politique de confidentialité est accessible (le « Site Internet ») ;
  • lorsque vous interagissez avec les pages de réseaux sociaux que nous contrôlons et à partir desquelles la présente Politique de confidentialité est accessible (collectivement, nos « Pages sur les réseaux sociaux ») ;
  • lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, y compris par l’intermédiaire d’e-mails contenant un lien vers la présente Politique de confidentialité, ou dans le cadre de communications en ligne ou en personne ;
  • lorsque vous consultez le site de commerce électronique www.dotcosmetics.ch, relié au Site Internet.

Le Site Internet, nos Pages sur les réseaux sociaux et le site de commerce électronique susmentionné sont ci-après collectivement désignés comme les « Services en ligne ».

1. Responsable du traitement

Pour les finalités de traitement décrites à la Section 3 ci-dessous, le Responsable du traitement est :

DOT LIFE SA
Via Generale Guisan 12
6900 Paradiso
Suisse

2. Données personnelles que nous traitons

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour assurer le fonctionnement du Site Internet collectent automatiquement certaines données personnelles dans le cadre de leur fonctionnement normal. La transmission de ces données est inhérente à l’utilisation des protocoles de communication Internet.

Ces informations peuvent notamment comprendre les adresses IP ou les noms de domaine des appareils utilisés par les utilisateurs accédant au Site Internet, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.), ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement et à l’utilisation du Site Internet.

Elles peuvent également être utilisées exclusivement afin d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site Internet et de contrôler et vérifier son bon fonctionnement.

Données personnelles fournies volontairement par les utilisateurs

a. Communications par e-mail

Lorsque vous envoyez volontairement, explicitement et librement un e-mail à l’une des adresses publiées sur le présent Site Internet, nous collectons votre adresse e-mail afin de répondre à votre demande, ainsi que toute autre donnée personnelle contenue dans votre message.

b. Section « Contact » du site de commerce électronique www.dotcosmetics.ch

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

  • adresse e-mail ;
  • nom, lorsqu’il est renseigné ;
  • numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné.

c. Section « Paiement / Check-out » du site de commerce électronique www.dotcosmetics.ch

Lorsque vous finalisez le processus de commande, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

  • prénom ;
  • nom ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse de facturation ;
  • numéro de téléphone.

d. Candidatures

Nous pouvons traiter les informations et données personnelles contenues dans les candidatures transmises à l’adresse e-mail indiquée dans la section « Contact » du Site Internet.

e. Formulaire « Subscribe to our emails »

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications par e-mail via le formulaire disponible sur www.dotcosmetics.ch, nous traitons votre adresse e-mail.

f. Section « Se connecter ou créer un compte »

Nous pouvons traiter les données personnelles que vous fournissez lors de la création ou de l’accès à votre compte.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

I. Respect des obligations légales

Afin de respecter les obligations légales, réglementaires, administratives, comptables et fiscales applicables au Responsable du traitement.

II. Fourniture de produits et services

Afin de fournir les produits et services que vous avez demandés, notamment :

  • le traitement des paiements ;
  • le traitement et l’exécution des commandes ;
  • l’envoi de notifications relatives à votre compte ;
  • la gestion des achats, retours et échanges ;
  • l’organisation de l’expédition et de la livraison.

Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous choisissez d’utiliser.

Dans ce cas, Shopify traitera vos données personnelles conformément à sa propre Politique de confidentialité. Veuillez vous référer à la Section 4, « Liens vers des sites Internet et services de tiers ».

III. Marketing direct

Afin de vous envoyer du matériel publicitaire et promotionnel, de réaliser des activités de vente directe, des études de marché et des communications commerciales au moyen :

  • de canaux de communication traditionnels, notamment le courrier postal et les appels téléphoniques effectués par un opérateur ; et
  • de canaux de communication automatisés, notamment SMS, MMS, appels téléphoniques automatisés et newsletters.

IV. Marketing de produits et services similaires

Conformément à la législation applicable, notamment à l’article 3, alinéa 1, lettre o de la Loi fédérale contre la concurrence déloyale (« LCD »), le Responsable du traitement peut utiliser l’adresse e-mail que vous avez fournie dans le cadre de l’achat de nos produits et/ou services afin de vous informer de produits ou services similaires à ceux que vous avez précédemment achetés.

Vous pouvez vous opposer à la réception de telles communications à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans les e-mails concernés.

Dès réception de votre demande, le Responsable du traitement mettra fin à ces activités de marketing dans les meilleurs délais.

V. Recrutement

Afin d’examiner, gérer et répondre aux candidatures transmises par des candidats potentiels.

4. Liens vers des sites Internet et services de tiers

Notre Site Internet peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

DOT LIFE SA n’est pas responsable du traitement des données personnelles ou d’autres informations effectué par ces tiers.

Lorsque vous fournissez des données personnelles par l’intermédiaire d’un site Internet ou d’un service tiers, les politiques de confidentialité, dispositions relatives à la protection des données et conditions d’utilisation du tiers concerné s’appliquent. Nous vous invitons à les consulter attentivement avant de fournir vos données personnelles.

En conséquence, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques en matière de confidentialité, de traitement des données ou à toute autre pratique d’organisations ou entités autres que DOT LIFE SA, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

Nous déclinons également toute responsabilité concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation, les pratiques de sécurité ou les politiques de protection des données de tiers tels que Meta, Google ou tout autre :

  • développeur d’applications ;
  • fournisseur d’applications ;
  • fournisseur de plateformes de réseaux sociaux ;
  • fournisseur de systèmes d’exploitation ;
  • fournisseur de technologies ; ou
  • prestataire de services.

Cela s’applique également aux données personnelles que vous fournissez à ces tiers par l’intermédiaire de nos Pages sur les réseaux sociaux ou en lien avec celles-ci.

5. Communication et transfert des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers fournissant des services externalisés au Responsable du traitement.

Ces prestataires peuvent notamment inclure des sociétés fournissant :

  • des services d’hébergement web ;
  • des services d’analyse de données ;
  • des services d’envoi d’e-mails ;
  • des services marketing ;
  • des services techniques et informatiques.

Lorsque la législation applicable l’exige, ces tiers agiront en qualité de Sous-traitants pour le compte du Responsable du traitement, sur la base d’un contrat de traitement des données approprié ou d’une désignation formelle.

Vous pouvez demander à tout moment une liste actualisée de nos Sous-traitants.

Vos données personnelles seront traitées exclusivement aux fins décrites à la Section 3 ci-dessus par du personnel expressément autorisé à traiter des données personnelles et soumis à des obligations de confidentialité appropriées.

6. Base juridique du traitement

Chaque activité de traitement concernant vos données personnelles repose sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou à la prise de mesures, à votre demande, avant la conclusion d’un contrat.

Respect d’une obligation légale

Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis.

Intérêts légitimes

Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés exigeant la protection de vos données personnelles.

Consentement

Lorsque cela est requis, le traitement sera effectué sur la base de votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment en contactant le Responsable du traitement aux coordonnées indiquées à la Section 8 ci-dessous.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

7. Modalités de traitement, sécurité et conservation des données

Nous traitons vos données personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées, conçues pour les protéger contre toute perte accidentelle ou illicite, utilisation abusive, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Ces mesures de sécurité sont mises en œuvre, régulièrement contrôlées et mises à jour lorsque cela est nécessaire.

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter les éventuelles obligations légales, comptables, réglementaires ou de reporting applicables.

Sauf lorsqu’une obligation légale spécifique impose une autre durée de conservation, vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois.

Les CV et autres données personnelles relatives aux candidats seront conservés pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la date de réception de la candidature.

Afin de déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons notamment compte :

  • de la quantité, de la nature et du caractère sensible des données personnelles ;
  • du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée ;
  • des finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées ;
  • de la possibilité d’atteindre raisonnablement ces finalités par d’autres moyens ; et
  • des exigences légales et réglementaires applicables.

Toutes les données personnelles sont conservées sous forme électronique sur des serveurs situés en Suisse et au sein de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, le Responsable du traitement peut transférer des données personnelles en dehors de la Suisse et/ou de l’Union européenne.

Dans ce cas, le Responsable du traitement veillera à ce que le transfert soit effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que les garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est requis.

8. Vos droits

En ce qui concerne les activités de traitement décrites dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez à tout moment demander confirmation du fait que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant.

Sous réserve des conditions et limitations prévues par la législation applicable, vous disposez du droit de :

  • demander l’accès à vos données personnelles, notamment afin d’obtenir des informations concernant les finalités du traitement, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données peuvent être communiquées, la durée de conservation applicable lorsque cela est possible, ainsi que les éventuelles conséquences d’un traitement fondé sur le profilage ;
  • retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait ;
  • demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
  • demander l’effacement de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, lorsque vous avez retiré votre consentement, lorsque les données ont été traitées de manière illicite ou lorsqu’un autre fondement juridique applicable justifie leur effacement ;
  • demander la limitation du traitement dans les circonstances prévues par la législation applicable ;
  • demander la portabilité des données, notamment le transfert de vos données personnelles à un autre Responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable et sans entrave de la part du Responsable du traitement actuel ;
  • vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris, lorsque cela est applicable, aux décisions vous concernant fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage ;
  • introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données.

Pour obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par courrier :

DOT LIFE SA
Via Generale Guisan 12
6900 Paradiso
Suisse

Par e-mail :

privacy@dotlife.swiss

9. Cookies

Pour obtenir des informations concernant l’utilisation des cookies sur le présent Site Internet, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier, compléter ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité, en tout ou en partie, notamment afin de tenir compte de modifications de la législation ou des exigences réglementaires applicables.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site Internet.

Si vous continuez à accéder à nos services ou à les utiliser après la publication d’une version modifiée de la présente Politique de confidentialité, vous serez réputé avoir accepté la version mise à jour dans la mesure autorisée par la législation applicable.

Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé des données personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les traitons ainsi que de toute modification apportée à nos pratiques en matière de confidentialité.